A A A

О нама

Вести

Oдржана радионица "Вештине у решавању потрошачких спорова"

Радионици су, у оквиру ИПА пројекта, присуствовали представници удружења потрошача која имају искуства у саветовању потрошача, као и представници Министарства спољне и унутрашње трговине и телекомуникација који прате рад саветовалишта.

Теме и вежбе семинара: принципи саветовалишта, кораци у решавању проблема, типови личности и етички стандарди су иницирали активно учешће полазника које је у великој мери допринело унапређењу знања у решавању потрошачких проблема.

Предавачи на семинару били су стручњаци ангажовани на ИПА пројекту "Јачање заштите потрошача у Србији" - Гражина Рокицка и Сибила Грачек.

Вести

Партнери

Заштитите права

Заштитите своја законом гарантована потрошачка права кроз четири корака:

1. Обратите се трговцу 

2. Обратите се регионалном саветовалишту

3. Вансудско решавање потрошачког спора

4. Судска заштита

Преузмите публикације

Министарство спољне и унутрашње трговине и телекомуникација. Правила коришћења | Импресум