Потрошачи могу поднети своје приговоре путем телефона, мејла, одласком у пословне просторије удружења потрошача, као и путем Националног регистра потрошачких приговора, изјавила је за Танјуг Вишња Ракић, помоћник министра Сектора за заштиту потрошача у Министарству трговине, туризма и телекомуникација.

У оквиру Твининг пројекта ИПА 2013 „Даљи развој заштите потрошача у Србији“, који финансира Европска унија, а спроводи Министарство трговине, туризма и телекомуникација у сарадњи са Министарством за иновације и технологију Мађарске и Регионалном развојном агенцијом Сенец – Пезинок из Словачке Републике, израђена је унапређена верзија Националног регистра потрошачких приговора.

Сектор за заштиту потрошача, Министарства трговине, туризма и телекомуникација, је у оквиру Твининг пројекта „Даљи развој заштите потрошача у Србији“', који Министарство спроводи у сарадњи са Министарством за иновације и технологију Мађарске и Регионалном развојном агенцијом Сенец – Пезинок из Словачке Републике, организовао три радионице за представнике привреде. Радионице су одржане у Београду, Новом Саду и Суботици, у периоду од 4. до 6. децембра 2018. године.

У склопу активности Твининг пројекта ИПА 2013 „Даљи развој заштите потрошача у Србији“, Министарство трговине, туризма и телекомуникација је одржало два потрошачка сајма у Новом Саду, у тржном центру „BIG Shopping Center“, и у Суботици, у Атриум центру.

Представник Сектора за заштиту потрошача у оквиру Министарства трговине, туризма и телекомуникација, Стефан Цветковић, гостовао је у емисији „После ручка“ емитованој 26. октобра 2018. године, на телевизији „Happy“ и том приликом говорио o основним правима у области заштите потрошача.