Државна секретарка у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матић, саопштила је да ће Национални регистар за приговоре потрошача, као и нови прописи које Министарство припрема, знатно допринети унапређењу ове области, како у погледу подизања свести потрошача о њиховим правима, тако и у разумевању трговаца о бенефитима које постижу поштовањем потрошачких права.

Помоћница министра за заштиту потрошача Вишња Ракић је, гостујући у Јутарњем дневнику РТС-а, најавила почетак кампање Министарства трговине, туризма и телекомуникација „Да куповина буде милина“, која ће трајати од 11. до 22. марта 2019. године.  

Како убрзан развој електронске трговине резултира све већим бројем потрошача који купују преко интернета, Сектор за заштиту потрошача Министарства трговине, туризма и телекомуникација је препознао потребу за организовањем радионице на тему опасних тенденција на интернету и електронског инспекцијског надзора. Радионица је одржана у Београду, 26. фебруара 2019. године, у оквиру активности Твининг пројекта ''Даљи развој заштите потрошача у Србији'' .

У склопу 41. Сајма туризма, у петак, 22. фебруара, 2019. године, одржан је потрошачки сајам, који је организовао Сектор за заштиту потрошача Министарства трговине, туризма и телекомуникација, у оквиру  активности Твининг пројекта ИПА 2013 „Даљи развој заштите потрошача у Србији“.

У среду, 6. фебруара 2019. године, одржан је округли сто на тему заштита права потрошача при куповини техничке робе, који је Министарство трговине, туризма и телекомуникација организовало у сарадњи са удружењем „Заштита потрошача“ из Београда. Овом скупу су присуствовали представници Сектора за заштиту потрошача, Сектора тржишне инспекције, удружења за заштиту потрошача, као и трговци техничке робе.